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Política de entrega

KALO  no es responsable de la logística de recogida, envió y entrega de la transportadora que escoja el cliente.

En la entrega, exige la firma de una persona mayor de edad que confirme la recepción del pedido, es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección de manera exacta. KALO no se responsabiliza si el cliente no proporciona los datos de manera correcta y el paquete es recibido en otra dirección o por una persona diferente a la estipulada en la guía.

El valor del envío será cobrado por la transportadora.

Política de devoluciones de mercancía

No se aceptan devoluciones de prendas por horma, tonalidad, textura de la tela, referencia equivocada.

Si un producto llega con defecto de fábrica (descocido o mal confeccionado ejemplo manga mal pegada, top al revés), este puede ser cambiado ( los fletes serian negociados a través de la línea de atención), también se le ofrece al cliente que le quede el producto a precio de fábrica y se le daría  un descuento especial en su próxima compra.

El derecho de devolución es a cargo del cliente. el cliente elegirá la transportadora de su preferencia y cancelará el valor de dicho transporte.

7.Devoluciones de dinero

KALO MAYORISTAS COLOMBIA no efectúa devoluciones de dinero en ninguna circunstancia, es responsabilidad del cliente saber las prendas que está comprando y atenerse a la disponibilidad del stock al momento de pagar.